職業證照備考班
小班制證照備考，含模擬試題演練、重點複習與考前個別回饋。
旗艦項目
企業內訓與現場授課
人資或主管先填寫需求單：學員現況、失敗案例、期望行為。我們據此設計一日至五日課綱，講師親赴辦公室或廠區，用貴公司真實情境做角色扮演與評核。
- 課前訪談與案例蒐集，避免套用通用講義
- 現場演練含觀察席回饋，當場修正語氣與步驟
- 結訓提供行為檢核表，方便主管追蹤兩週內落地
相關課程
證照班、工作坊與一對一教練
除了赴府內訓，本所也在花蓮教室開設小班備考與督導技巧工作坊，並提供簡報一對一教練。
學員怎麼說
帶回工作現場的句子與步驟
「第一天早上花了不少時間對齊我們門市的實際話術，有點趕，但下午的角色扮演就很貼。同事事後會真的拿講義上的安撫句去用。」
— 林雅婷 · 企業內訓學員
工作坊裡練了三次「任務指派＋確認理解」，回廠後第一次帶夜班時還是緊張，但至少知道要先問對方複述重點。
陳志偉
晚間班作業量比我預期多一點，週末常要補題。模擬測驗會標出我常錯的法規條文，考前兩週比較有方向。
黃美玲
